Polityka prywatności

I. Wprowadzenie

Plastmet-Group Sp. z o.o z siedzibą w Nowej Soli przykłada bardzo dużą wagę do ochrony prywatności wszystkich osób, których dane przetwarzamy w związku z prowadzoną przez nas działalnością.

Najważniejsze informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych:

• osób odwiedzających serwis internetowy prowadzony pod adresem plastmet.net lub nasze media społecznościowe;
• osób, które zawierają umowy z naszymi partnerami handlowymi lub są zainteresowane naszymi produktami;
• przedstawicieli i pracowników naszych partnerów handlowych lub kontrahentów,
• osób kontaktujących się z nami;
• osób odwiedzających naszą siedzibę;

Dokładamy starań, aby przekazane Państwu informacje były zgodne z wymogami przejrzystości określonymi w przepisach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Wspomniany akt prawny będziemy określać dalej za pomocą skrótu „RODO”. Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące formy lub czytelności Polityki Prywatności, zachęcamy do kontaktu i przekazania nam uwag.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Plastmet-Group Sp. z o.o z siedzibą w Nowej Soli 67-100, ul. Stefana Batorego 9 (dalej: „my”, „Administrator” lub „Plastmet”).

III. Kontakt

• w formie elektronicznej za pomocą adresu e-mail: biuro@plastmet.net
• w formie tradycyjnej korespondencji przesłanej na nasz adres: Plastmet-Group Sp. z o.o, ul. Stefana Batorego 9, Nowa Sól 67-100
• W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@plastmet.net

IV. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Serwis internetowy

W związku z korzystaniem przez Państwa z serwisu internetowego zbieramy dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o Państwa aktywności w serwisie.

• Korzystając z formularza kontaktowego zbieramy informacje o imieniu, nazwisku, danych kontaktowych oraz treści zgłoszenia.
• Zbieramy informacje zapisane w plikach cookie lub logach systemowych, a także informacje o adresie IP użytkownika, czasie spędzonym na stronie oraz o interakcjach z treściami zamieszczonymi w serwisie.

Sieci dystrybucji

Zbieramy i przetwarzamy dane osób, które są zainteresowane naszymi produktami i w tym celu się z nami skontaktowały

Zbieramy informacje w postaci: danych kontaktowych, informacji o przedmiocie umowy oraz terminie jej wykonania lub obsługą potencjalnego klienta w związku z zapytaniem o ofertę związaną z naszymi produktami.

Zbieramy i przetwarzamy informacje przekazywane w ramach ankiet badania satysfakcji z realizacji umowy przez partnera handlowego.

Współpraca biznesowa

V. Pliki cookie

Niniejszy fragment naszej Polityki Prywatności zawiera informacje dotyczące plików cookie, które mogą być wykorzystywane podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług online. Poniżej znajdują się kluczowe informacje na ten temat:

• Czym są pliki cookie?

  Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniach użytkowników podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu zbierania informacji o zachowaniach użytkownika oraz usprawnienia działania strony.

• Rodzaje plików cookie

  Nasza strona internetowa może wykorzystywać różne rodzaje plików cookie, w tym:

  • Pliki cookie niezbędne do działania strony: Są to pliki cookie niezbędne do zapewnienia podstawowych funkcji strony, takich jak nawigacja i dostęp do zabezpieczonych obszarów.
  • Pliki cookie analityczne: Pozwalają nam analizować sposób korzystania z naszej strony, co pomaga nam poprawić jej wydajność i dostosować zawartość do potrzeb użytkowników.
  • Pliki cookie reklamowe: Wykorzystywane są do dostarczania reklam dostosowanych do preferencji użytkownika oraz do analizy skuteczności kampanii reklamowych.

• Zgoda na pliki cookie

  W niektórych przypadkach będziemy prosić użytkowników o wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookie. Użytkownicy mogą również samodzielnie zarządzać ustawieniami dotyczącymi plików cookie w swojej przeglądarki internetowej.

• Ochrona danych osobowych

  Pliki cookie, które mogą zawierać dane osobowe, będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Dbamy o bezpieczeństwo i prywatność użytkowników.

• Wyłączenie plików cookie

  Użytkownicy mają możliwość wyłączenia plików cookie w swojej przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony.

• Kontakt

  Jeśli mają Państwo pytania lub wątpliwości dotyczące plików cookie lub naszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z nami pod adresem biuro@plastmet.net.

VI. Cele i podstawa przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy w różnych celach i na różnych podstawach prawnych, które opisujemy poniżej:

Przetwarzanie danych w ramach serwisu internetowego

Świadczenie usług on-line. Państwa dane przetwarzamy w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania poszczególnych funkcjonalności i treści zamieszczonych w serwisie. Podstawą przetwarzania danych jest w tym przypadku niezbędność do wykonania umowy i świadczenia usług elektronicznych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Marketing. Państwa dane osobowe są wykorzystywane w celach marketingowych. Na podstawie plików cookie, jeśli wyrazili Państwo na nie zgodę, możemy dostosowywać treści do Państwa preferencji i oczekiwań. Przy wykorzystaniu tej technologii przeprowadzamy profilowanie naszych użytkowników, co oznacza analizę i ocenę, jakie treści mogą być dla Państwa interesujące, i prezentujemy odpowiednie reklamy na naszej stronie internetowej. Jeśli wyrazili Państwo osobną zgodę na komunikację marketingową, będziemy również przesyłać do Państwa określone informacje handlowe dotyczące produktów i usług Plastmet (np. newsletter, informacje o nowych produktach, atrakcyjne promocje), w tym treści dostosowane do Państwa preferencji. Podstawą prawną dla działań podejmowanych w celach marketingowych jest prawnie uzasadniony interes Plastmet (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Analizy i statystyka oraz badanie jakości obsługi. Państwa dane osobowe są używane w celach analitycznych i statystycznych, które obejmują analizę aktywności odwiedzających naszą stronę internetową oraz ich preferencji dotyczących dostępnych funkcji i treści. W celu oceny jakości usług świadczonych przez Plastmet, możemy również wykorzystywać Państwa dane kontaktowe w celu zbierania informacji na temat poziomu satysfakcji z naszych usług, np. poprzez przesyłanie ankiet satysfakcji lub ich wyświetlanie. Przetwarzając dane osobowe w tych celach, dążymy do ciągłego doskonalenia jakości świadczonych przez nas usług, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obrona przed roszczeniami. W przypadkach, w których jest to uzasadnione, dokonujemy przetwarzania Państwa danych osobowych w celu ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, na przykład roszczeniami wynikającymi z niewłaściwego świadczenia usług dostępnych w ramach naszej platformy. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tych okolicznościach pozostaje nasz uzasadniony interes (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Bezpieczeństwo i sprawne działanie serwisu. Aktywność użytkowników w serwisie jest rejestrowana w logach systemowych, co jest funkcją specjalnego oprogramowania komputerowego zaprojektowanego do zachowania chronologicznych zapisów zawierających informacje o zdarzeniach i operacjach dotyczących systemu informatycznego wykorzystywanego w celu świadczenia usług przez Plastmet. Dane zgromadzone w rejestrach są przetwarzane w celach technicznych i administracyjnych, koniecznych do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz systemów informatycznych przetwarzających Państwa dane osobowe. Ponadto, są one wykorzystywane w celach analitycznych i statystycznych, co przyczynia się do efektywnego funkcjonowania serwisu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu Państwu bezpiecznego i sprawnego korzystania z naszego serwisu internetowego (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przetwarzanie danych w związku z prowadzoną korespondencją i kontaktami telefonicznymi

Korespondencja i rozmowy telefoniczne. Państwa dane osobowe, które są przekazywane poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej, podczas korespondencji mailowej lub tradycyjnej oraz w trakcie rozmów telefonicznych, są przetwarzane w celu umożliwienia i utrzymania właściwej komunikacji. Przetwarzamy te dane w celu przyjmowania zamówień, zawierania umów, udzielania odpowiedzi na pytania oraz przekazywania informacji, które Państwo wyraziliście chęć otrzymać (np. informacje zawarte w formularzu kontaktowym). Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu Państwu efektywnego sposobu komunikacji z Plastmet w wszelkich kwestiach, które Państwa interesują (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub konieczność przetwarzania danych osobowych w celu zawarcia lub wykonania umowy z Plastmet (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

VII. Konieczność podania danych

Formularze serwisu internetowego

W przypadku udostępnionych w ramach serwisu formularzy kontaktowych podanie Państwa danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi Państwa zapytania.

Dokładamy również starań, aby przekazywać Państwu stosowne informacje o tym, które z danych osobowych są obowiązkowe, a które mogą zostać podane dodatkowo. Wspomniane informacje przekazujemy w formie odpowiednich oznaczeń w ramach serwisu (np. gwiazdki przy konkretnych polach formularza kontaktowego).

Konsekwencje niepodania danych osobowych

W sytuacji, gdy podanie danych osobowych jest niezbędne do świadczenia usług, a także prowadzenia stosownej korespondencji, niepodanie wymaganych danych osobowych może uniemożliwić świadczenie tej usługi, prowadzenie korespondencji.

VIII. Okresy przechowywania danych

Okres, przez który przechowujemy Państwa dane osobowe zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania.

W zasadzie przetwarzamy Państwa dane osobowe przez okres świadczenia usług, trwania umowy lub realizacji zamówienia, do momentu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów. Jeśli chodzi o monitorowanie, okres przechowywania nagrań nie przekracza 3 miesięcy. W przypadku korespondencji, zachowujemy jej treść przez okres od 3 miesięcy do roku, chyba że nawiążemy z Państwem współpracę na podstawie umowy. Jeśli jesteście Państwo kandydatami do pracy, dane podane w ramach procesu rekrutacji są przechowywane przez czas trwania rekrutacji, chyba że wyrażą Państwo zgodę na uwzględnienie swoich danych w przyszłych procesach rekrutacyjnych. Okres przechowywania plików cookie można sprawdzić w naszej Polityce Cookies.

W Plastmet, opracowaliśmy i wdrożyliśmy szczegółowe polityki dotyczące przetwarzania danych osobowych, które uwzględniają niezbędność określonego okresu przechowywania Państwa danych osobowych. Nasza polityka przechowywania danych uwzględnia terminy przetwarzania danych wynikające zarówno z obowiązujących przepisów podatkowych i księgowych, jak i terminy przedawnienia ewentualnych roszczeń lub naszych uzasadnionych interesów związanych z koniecznością archiwizacji korespondencji.

W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących okresów przez jakie przetwarzamy określone kategorie danych osobowych prosimy o skontaktowanie się z nami w sposób opisany w sekcji KONTAKT

IX. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane i przekazywane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę techniczną systemów informatycznych, agencjom marketingowym, które wspierają nas w promocji naszej marki, a także podmiotom świadczącym usługi prawnicze, księgowe, szkoleniowe, serwisowe, pocztowe, a także usługi analityczne i doradcze.

Państwa dane osobowe mogą być również przekazywane podmiotom powiązanym z Administratorem.

X. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do dostępu do swoich danych oraz możliwość żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.

Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe w związku z realizacją naszych uzasadnionych interesów oraz w celach marketingowych, przysługuje Państwu również prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

Jeśli wyraziliście Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, macie Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania danych dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W przypadku podejrzenia jakichkolwiek nieprawidłowości związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, mają Państwo prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Obecnie właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Urzędu: link do strony Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

XI. Przekazywanie danych poza EOG

Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) może różnić się od standardów wynikających z prawa Unii Europejskiej. W przypadku Plastmet zasada ogólna polega na nieprzekazywaniu danych osobowych poza EOG. Jednakże, Plastmet może dokonać takiego przekazania danych osobowych poza EOG tylko w sytuacjach, gdy jest to niezbędne ze względu na specyfikę współpracy oraz pod warunkiem, że zapewniony zostanie odpowiedni poziom ochrony danych, w szczególności poprzez:

• współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej;
• stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
• inne i uzasadnione prawnie sposoby dozwolone przez prawo, w tym RODO.

W każdym momencie mają Państwo możliwość uzyskania informacji i kopii odpowiednich środków ochrony stosowanych w związku z przekazywaniem danych osobowych poza obszar EOG. W tym celu prosimy o skontaktowanie się z nami w sposób wskazany w zakładce kontakt.

XII. Bezpieczeństwo danych osobowych

Plastmet przywiązuje ogromną wagę do kwestii bezpieczeństwa Państwa danych osobowych. W tym celu regularnie przeprowadzamy analizę ryzyka, aby zagwarantować, że przetwarzane dane osobowe są objęte środkami ochrony, które zapewniają dostęp jedynie uprawnionym osobom i tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków. Dodatkowo, dbamy o to, aby wszelkie operacje na danych osobowych były rejestrowane i realizowane jedynie przez autoryzowanych pracowników i współpracowników Plastmet. Nasze systemy informatyczne, używane do przetwarzania danych, są projektowane w taki sposób, aby zagwarantować ich dostępność, integralność i poufność.

Podjęliśmy również wszelkie niezbędne działania, aby zapewnić, że wszyscy nasi podwykonawcy i współpracownicy przestrzegają odpowiednich środków bezpieczeństwa, każdorazowo gdy przetwarzają dane osobowe w imieniu Plastmet.

XIII. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowania. O wszelkich zmianach w jej treści będziemy informować Państwa na stronach serwisu www.plastmet.net